一对一系统开通订单失败后有一套优秀的处理机制,无需退款,无需删除订单。
后台急救警报菜单中有错误原因,解决后会员与管理员可以在待开通主机中尝试再开通。
一对一失败处理机制优点:
操作 | 普通系统 | 一对一系统 |
失败订单 | 只要失败就不会生成订单 失败后客户有可能走了 | 先生成订单再执行服务器开通操作 好处是失败客户也不会跑掉 |
失败反馈 | 失败后只有用户知道,不反映谁也不知道 | 管理员在后台可查看错误原因 因扣款了,用户必然通知客服人员 |
失败再开通 | 无,失败没有订单 | 用户平台、管理后台都有待开通主机列表,点击即可继续开通 |